Обновлено: 30 августа 2026 года.
Оператор
PT AURA AGENT AGENCY, NIB 2105260050389, NPWP 1000000009571170, обрабатывает персональные данные для сайта balitrippoint.com. Контакт: auraagentagency@gmail.com; корпоративный телефон +62 896-7183-6304.
Категории данных
Мы можем получать имя и контактные данные, сообщения в WhatsApp, email и по телефону, даты поездки, количество гостей, район трансфера, предпочтения по услуге, требования поставщика, статус или референс платежа, а также записи по отмене и поддержке. Платёжные референсы могут поступать от банка или другого способа оплаты, индивидуально подтверждённого менеджером. Сайт не собирает и не хранит полные данные банковских карт.
Данные отзывов
Если клиент отправляет отзыв после поездки, мы можем обрабатывать выбранное публичное имя, оценку и оригинальный текст отзыва. Одноразовая ссылка-приглашение используется для проверки связанной поездки или услуги. Отзыв может пройти модерацию перед публикацией и, если опубликован, отображается с выбранным публичным именем. Запросы по конфиденциальности или удалению можно отправлять на auraagentagency@gmail.com.
Цели и основания
Данные используются для ответа на заявки, подготовки и исполнения бронирования, сообщения подтверждённых условий, передачи необходимых сведений выбранному поставщику, выставления и сверки платежа, поддержки клиента, предотвращения мошенничества, выполнения учётных или правовых обязанностей, а также обработки отмены или возврата. Основанием может быть действие по запросу до договора, исполнение бронирования, согласие, когда оно требуется, законный операционный интерес и правовые обязанности.
Источники и получатели
Данные могут поступать из форм сайта, WhatsApp/Meta, email, телефона, банка или другого способа оплаты, индивидуально подтверждённого менеджером. Необходимые данные могут передаваться выбранным поставщикам, подтверждённому банку или провайдеру способа оплаты, коммуникационным и хостинг-провайдерам, профессиональным консультантам и органам власти, когда это требуется законом.
Трансграничная обработка и технические данные
Бронирования и коммуникации могут затрагивать Индонезию, страну клиента и внешних провайдеров, поэтому при необходимости возможна трансграничная обработка. Сайт и хостинг могут обрабатывать технические журналы, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, базовые cookies или похожее хранение, нужные для работы и безопасности. Мы не заявляем о сертификатах или локализации данных, которые не были независимо подтверждены.
Хранение и безопасность
Данные хранятся только столько, сколько разумно необходимо для бронирования, поддержки, учёта, предотвращения споров и выполнения правовых обязанностей, после чего удаляются или обезличиваются, где это уместно. Используются соразмерные меры доступа, ограниченный доступ сотрудников, защищённая передача и меры провайдеров.
Права и отзыв согласия
С учётом применимого закона человек может запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение, а также отозвать согласие на будущую обработку. Контакт: auraagentagency@gmail.com. Некоторые записи могут сохраняться, если это требуется законом, учётом или обработкой спора.